Alfred Schellenberg GmbH

Die Produkte gliedern sich in folgende Objektkategorien:

• Rollladenantriebe
• Rollläden
• Rollladenzubehör
• Torantriebe
• Markisenantriebe
• Insektenschutz
• Fenster- und Türzubehör

Für Fragen zu Produkten oder Bestellungen empfehlen wir zunächst unseren Chatbot „RolloBot“ auf der Webseite. Er beantwortet Produktfragen, hilft bei der Kaufentscheidung und kann sogar die passende Einrichtung unserer Schellenberg-Produkte übernehmen. Falls dennoch weitere Unterstützung benötigt wird, steht der kostenlose Kundenservice zur Verfügung:

E-Mail

service@schellenberg.de
 

Erreichbarkeit:

Mo. bis Do. 08.00 – 16.30 Uhr
Fr. 08.00 – 15.30 Uhr

Kontaktformular
 

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Produkte von Schellenberg können in vielen Bau- und Fachmärkten und bei ausgewählten Online-Händlern erworben werden. Zusätzlich können sie auch über den Schellenberg Online-Shop eingekauft werden.

Prospekte, Broschüren oder Flyer in digitaler Form findet man im Download-Center der Webseite. Die meisten örtlichen Bau- oder Fachmärkte halten zusätzlich Informationen in gedruckter Form für Interessierte bereit. Informationen zu Produkten kann man außerdem auf der Webseite unter der entsprechenden Artikelnummer finden.

Im Download-Center der Webseite können Montageanleitungen mit der entsprechenden Artikelnummer oder Produktbezeichnung angezeigt und gedownloadet werden.

Einzelne Ersatzteile können direkt im Online-Shop bestellt werden.

Um Fragen zu Ersatzteilen zu beantworten, steht zunächst unser Chatbot „RolloBot“ auf der Webseite zur Verfügung. Falls dennoch weitere Unterstützung benötigt wird, steht ebenfalls der kostenlose Kunden-Service zur Verfügung.

Falls Probleme mit den Produkten aufkommen sollten, können Kunden sich bezüglich einer Fehleranalyse an den kostenlosen Kunden-Service wenden. Sollte das Problem nicht zu beheben sein, besteht die Möglichkeit, das Produkt für eine kostenlose Überprüfung einzusenden.

Hinweis: Bitte keine Sendungen abschicken, die nicht frankiert sind. Diese werden nicht angenommen.

Für die Einsendung benötigt das Unternehmen eine Fehlerbeschreibung und die Adresse des Absenders. Im Garantiefall wird zusätzlich zwingend eine Kopie des Kaufbelegs benötigt.
Weitergehende Informationen (inkl. Checkliste und Formular für die Fehlerbeschreibung) erhält man hier: https://www.schellenberg.de/service-center/reparatur-service/

Adresse zur Einsendung:

Alfred Schellenberg GmbH
Reparaturabteilung
An den Weiden 31
57078 Siegen

Falls Probleme mit den Produkten aufkommen sollten, können Kunden sich bezüglich einer Fehleranalyse an den kostenlosen Kunden-Service wenden. Sollte das Problem nicht zu beheben sein, besteht die Möglichkeit, das Produkt für eine kostenlose Überprüfung einzusenden.

Hinweis: Bitte keine Sendungen abschicken, die nicht frankiert sind. Diese werden nicht angenommen.

Für die Einsendung benötigt das Unternehmen eine Fehlerbeschreibung und die Adresse des Absenders. Im Garantiefall wird zusätzlich zwingend eine Kopie des Kaufbelegs benötigt.
Weitergehende Informationen (inkl. Checkliste und Formular für die Fehlerbeschreibung) erhält man hier: https://www.schellenberg.de/service-center/reparatur-service/

Adresse zum Einschicken:

Alfred Schellenberg GmbH
Reparaturabteilung
Obere Industriestraße 31
57250 Netphen 

In den meisten Fällen ja. Unsere Motoren sind speziell für das einfache Nachrüsten durch Heimwerker entwickelt worden. Wichtig ist vorab die Bestimmung der vorhandenen Achtkantwelle (meistens Mini-System mit 40 mm oder Maxi-System mit 60 mm Durchmesser) sowie das Gewicht des Rollladenpanzers. Passende Auswahlhilfen findest du auf unseren Produktseiten. (https://www.schellenberg.de/rollladenantriebe/rollladenmotoren/).

Für Gurtantriebe mit einem Netzteil  (24 V DC) ist kein Elektriker nötig – diese werden einfach an eine normale Steckdose angeschlossen. Bei elektrischen Rollladenantrieben die an ein 230V-Stromnetz angeschlossen werden, darf der Anschluss nur von zugelassenen Elektrofachkräften ausgeführt werden. Alle geltenden Normen und Vorschriften für die Elektroinstallation sind einzuhalten.

Ja, grundsätzlich erschweren motorgesteuerte Rollläden das Hochschieben der Rollladenpanzer von außen, da die Motoren im Stillstand blockieren. Mit einfachen Einhängefedern wirken Panzer dann einbruchshemmend. Ein noch besseren Einbruchsschutz wird mit starren Wellenverbindern erzielt. 

Die beiden Systeme unterscheiden sich im Durchmesser der Achtkantwelle, der Profilhöhe der Lamellen sowie in der Breite der Rollladengurte. Das System MINI ist ideal bei engen Platzverhältnissen, nutzt eine Welle mit 40 mm Durchmesser und hat eine Profil-Deckhöhe von 37 mm. Die Breite der passenden Rollladengurte beträgt 14 mm. Das System MAXI kommt bei größeren Flächen zum Einsatz, nutzt eine Welle mit 60 mm Durchmesser und hat eine Profil-Deckhöhe von 52 mm. Die Breite der passenden Rollladengurte beträgt 18 – 23 mm. Achte vor dem Kauf darauf, welches System bei dir verbaut ist, damit der neue Panzer perfekt passt.

Ja, die Schellenberg Achtkantwellen aus verzinktem Stahl lassen sich ganz einfach auf dein Wunschmaß kürzen. Dafür benötigst du lediglich eine feine Metallsäge (Eisensäge).

Ja, absolut! Unsere Komplett-Sets sind genau dafür gedacht. In der Breite kannst du die Profile ganz einfach mit einer feinen Säge (z. B. einer Metallsäge) auf dein benötigtes Maß kürzen. In der Höhe lässt sich der Panzer flexibel anpassen, indem du überschüssige Lamellen herausschiebst oder den Panzer mit zusätzlichen Einzelprofilen erweiterst.

Messe die lichte Breite (in cm) zwischen den Führungsschienen oben, mittig und unten. Das kleinste Maß minus 1,0 cm ist dann deine Rollladen‑Breite. Alternativ kannst du auch im Rollladenkasten die vorhandene Breite des Rollladenpanzers messen, sofern dieser noch intakt ist. Für die lichte Höhe misst du vom Fensterbrett bis zur Unterkante des Rollladenkastens und rechnest 15 cm für die Rollladen-Höhe dazu.

Ja, fast alle unsere Insektenschutz-Lösungen für Fenster und Türen (ob Spannrahmen, Rollo oder Plissee) sind so konzipiert, dass du die Profile und das Gewebe eigenständig auf deine individuellen Fenster- oder Türmaße zuschneiden kannst. Eine genaue Anleitung dazu liegt jedem Produkt bei.

Welcher Garagentorantrieb (z. B. aus unserer POWERLIFT-Serie) der richtige ist, hängt von der Art des Tores (Schwingtor oder Sektionaltor) und der Gesamtfläche des Tores ab. In unseren Produktbeschreibungen und Auswahlhilfen (https://www.schellenberg.de/torantriebe/garagentorantriebe/) findest du genaue Angaben zur maximalen Zugkraft und Torfläche in Quadratmetern.